531  
 
nederlandsfrancais
 
 
  UNIZO - VOKA - VDAB - FOREM - Pole Emploi - werkwinkel - streekpersoneel - wij helpen sociaal secretariaat  
 
MEDEWERKER KLANTENDIENST REGIO WIELSBEKE  
// Tempo Team Waregem / Wielsbeke
,
bediende / uitvoerend / fulltime /
taalkennis: Nederlands / Frans / / English / Deutsch

Jobomschrijving:

Uw taken in klachtenbehandeling zijn meer specifiek:

dagelijkse behandeling van ontvangen klachten en correcte registratie ervan in het ERP-pakket;
overleg met klanten omtrent de geformuleerde klachten;
verzamelen van stalen en foto's om samen met Sales Manager en Quality Manager te beoordelen of klachten al dan niet gegrond zijn;
opvolging van de goedkeuringsflow van klachten teneinde een vlotte doorstroming naar credit control;
communicatie van genomen beslissingen naar klanten en naar de betrokken afdelingen;
rapporteren en analyseren van oorzaken van klachten;
en acties initiëren om de interne doelstellingen omtrent klantenklachten te behalen.
 
Profiel:
 
De ideale kandida(a)t(e):
bezit een hogere opleiding;
heeft bij voorkeur een relevante ervaring;
is gedreven, toont het nodige initiatief en communiceert klantgericht;
is kritisch ingesteld en en toont voldoende assertiviteit;
werkt nauwkeurig en goed georganiseerd;
bezit een minimale productkennis of is bereidt deze op korte termijn te verwerven
heeft een goede kennis van de courante MSOffice-toepassingen;
en is meertalig. (nederlands, Frans,Engels en Duits)
 
 
Stephanie Verbrugghe en Eline Velghe // tel.: 056-62.03.70 / e-mail: office.mvl@tempo-team.be / website: www.tempo-team.be
« vorige pagina

 
© Jobdagen | website by  website by bthere  
 
 
Voka Streekpersoneel Werkwinkel wij helpen Voka VDAB Unizo Werkwinkel Le Forem Pôle Emploi Wij helpen Voka Streekpersoneel Werkwinkel wij helpen Voka VDAB Unizo Werkwinkel EURES Werkwinkel